Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette politique est disponible en plusieurs langues pour votre confort. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise fait foi.

CargoReach (« nous », « notre ») propose une plateforme de newsletter et de marketing conçue pour les transitaires. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels droits vous avez sur elles — que vous soyez client CargoReach (« tenant »), membre de l'équipe d'un client, ou un contact ayant reçu une newsletter ou soumis un formulaire.

1. Qui nous sommes

CargoReach est exploité par XPERT GROUP PTE LTD, 60 Benoi Rd, #02-15, Singapour 629906 (UEN : 201423705Z). Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez-nous à info@cargoreach.marketing.

2. Quelles données nous collectons

Qui	Données collectées	Source
Titulaire du compte client	Nom, email, téléphone, mot de passe (haché), informations sur l'entreprise, logo, informations de facturation	Fourni directement lors de l'inscription et dans les paramètres du compte
Membres de l'équipe du client	Nom, email, rôle	Invité par le client
Contacts de la newsletter	Email, nom, entreprise, pays, langue, voie commerciale, données d'engagement (ouvertures/clics/rebonds)	Importé par le client, ou soumis directement via un widget intégrable CargoReach sur le propre site du client
Visiteurs du site	Pays approximatif (déduit côté serveur depuis l'IP, jamais partagé avec des tiers), langue du navigateur	Automatiquement, pour adapter la langue d'affichage et, le cas échéant, pré-remplir les formulaires du widget

3. Pourquoi nous traitons ces données

Pour fournir le service : gestion des comptes clients, génération et envoi de newsletters, publication sur LinkedIn/Facebook au nom d'un client lorsque connecté, facturation.
Contacts de la newsletter : envoi de communications au nom du client qui les possède, sur la base du consentement ou de la relation commerciale légitime que le client a obtenue directement. Lorsqu'un contact est collecté via notre widget intégrable, nous exigeons et enregistrons un consentement explicite au moment de la soumission.
Amélioration du produit et sécurité : détection des abus, des comptes en double et des problèmes techniques.

4. Base juridique

Lorsque le RGPD ou un régime équivalent s'applique : les données de compte et de facturation sont traitées dans le cadre d'un contrat ; les contacts de la newsletter sont traités sur la base juridique obtenue par le client (consentement ou intérêt légitime, selon la façon dont le contact a été ajouté) ; la détection du pays/de la langue à des fins d'affichage repose sur l'intérêt légitime et n'est jamais liée à une identité enregistrée au-delà du nom du pays déduit.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous utilisons un nombre limité de prestataires de services (sous-traitants) pour exploiter CargoReach :

Stripe — traitement des paiements et facturation.
Mailtrap — envoi des newsletters au nom des clients.
Lovable Cloud (Supabase, hébergé sur AWS eu-west-1, Irlande) — infrastructure de base de données et d'authentification.
API LinkedIn et Meta (Facebook) — uniquement lorsqu'un client connecte explicitement sa propre Page/son propre compte, pour publier du contenu que le client a approuvé.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers, et nous ne partageons pas les listes de contacts de newsletter entre clients.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et de contact tant que le compte du client est actif, plus une période raisonnable ensuite à des fins légales et comptables. Un client ou un contact peut demander la suppression à tout moment (voir Section 8).

7. Transferts internationaux

CargoReach est exploité depuis Singapour par XPERT GROUP PTE LTD. Notre infrastructure de base de données et d'authentification est hébergée dans l'Union européenne (AWS eu-west-1, Irlande). Notre prestataire d'envoi d'emails (Mailtrap) traite les données principalement aux États-Unis (AWS us-east-1, Virginie, et infrastructure Google Cloud aux États-Unis). Selon votre localisation, l'utilisation de notre service peut donc impliquer le transfert de vos données personnelles vers Singapour, l'Union européenne et les États-Unis. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents reconnus par le droit applicable en matière de protection des données, pour garantir que vos données restent protégées.

8. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Les contacts de newsletter peuvent se désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque email. Pour toute autre demande, contactez info@cargoreach.marketing.

9. Cookies

Ce site n'utilise actuellement aucun cookie d'analyse ou publicitaire. Si cela change, cette politique sera mise à jour en conséquence et, si nécessaire, une bannière de consentement sera affichée.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit évolue. La date de « dernière mise à jour » en haut de page reflète la révision la plus récente.